Возможности возврата товара в Екатеринбурге

Мы понимаем, что выбирать декоративные отделочные материалы дистанционно – дело не простое. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам максимальные возможности для возврата и обмена товара.

При доставке

У Вас есть возможность при доставке распаковать его, потрогать, рассмотреть в интерьере. Если товар Вас не устроит – Вы можете отказаться от покупки, не оплачивая ее стоимость и доставку.

После доставки

Если после того, как Вы расплатились, а грузчик уехал, Вы все же решили, что товар Вам не подходит – не беда! У Вас есть еще 30 дней, чтобы передумать.

Просто привезите товар нам обратно!

Мы с удовольствием поменяем Ваш товар на аналогичный (другой расцветки, фактуры) при наличии кассового чека и условии, что товар сохранил упаковку и потребительские свойства.

Также Вы можете просто вернуть товар. Опять-таки в течение 30 дней после покупки и при наличии кассового чека.

Товары с обнаруженным браком принимаются обратно в течение всего гарантийного срока производителя при условии соблюдений правил монтажа, эксплуатации и ухода. Претензии по качеству принимаются в письменном виде и при наличии кассового чека. Мы рассматриваем претензии по качеству – 10 рабочих дней, при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней.

Претензии по «Спецпредложению» – товарам, приобретаемым с недостатками, о которых Вы были предупреждены,  компанией не рассматриваются.

Адрес магазина для возврата

Прием претензий по качеству, возврат и обмен товара в Екатеринбурге  производится в магазине Door&Floor , ул. Радищева 33, с 9: 00 до 18:00  в рабочие дни (кроме субботы и воскресенья).